两种线上到线下的营销，所以流程不一样。线上下单 实体店包装 线上到线下的实体店发货。顾客使用网络或移动终端下单并付款。上门送货或送货上门的订单包括非超市商品转移物流-3/处理；否则就交给店家处理订单，传输到店家客户端，店家提货员根据订单开始提货。发现缺货或断货，使用客户端向系统反馈。客服打电话给顾客，确认后订单包装，店家确认订单包装完成；门店配送送货上门。
5、 步步高属于台湾企业吗1995年9月18日，粤步步高(英文商标:BBK)电子工业有限公司在东莞长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和帮助下，步步高公司经过十年的不断发展，在同行业中脱颖而出，成为中国当代家用电子企业的发展典范。联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器都是行业顶级品牌，也是中国最有价值的品牌之一。
6、 步步高公司背景介绍1995年9月18日，广东步步高东莞市长安镇电子工业有限公司成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和帮助下，步步高公司经过十年的不断发展，在同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。1999年的一项市场调查显示,步步高在全国几十个大中城市的品牌拥有率、无提示首提率、未来购买意向等指标均处于同行业前列。
2002年2月，“步步高”(影碟机、电话)被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。2002年12月，步步高家庭影院被评为“中国音响品牌产品”，获得许可使用“A”标志。2003年8月，步步高(DVD)被国家质检总局评为“中国名牌产品”。2004年1月，步步高中继器被评为中国名牌产品，允许使用“A”符号。
7、 步步高集团的简介成立于1995年，步步高集团，其控股子公司步步高商业连锁股份有限公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码。属于中国建设银行授予的“AAA级信用客户单位”。步步高集团公司是多业态集团，线上线下齐头并进。步步高集团公司立足西南，以集约化开店、多业态、跨区域的发展模式为消费者提供零售服务。连锁店已经遍布湖南、江西、广西。
2014年销售额超过270亿元，2020年销售目标1000亿元。线下商业地产板块，核心业态为步步高新天地，由国际钢琴巨星郎朗代言，核心理念为“对话世界，引领中国”。截至2015年6月，已有十余个大型综合体在建，其中重庆合川新天地已于2015年初开业。长沙梅溪湖新天地是集团旗下最大的综合体，70万平米纯商业，拥有航天飞行馆、实景溜冰场、酷车乐园、云顶星河乐园等多个高度体验的业态。
8、 步步高售后 中心电话教育电子:8其他产品: Now 步步高预约服务上线，轻松解决排队问题，节省您的宝贵时间。一键预约，提前锁定您的专属服务时间，到店即修。服务方便快捷。打开微信扫描，直接搜索小程序“步步高教育电子”即可。步步高集团发展历程:步步高集团于1995年3月在伟人故里湖南湘潭成立，总部在湖南长沙。
通过7万多人步步高、步步高的共同努力，全集团近700家多业态实体店遍布湖南、江西、广西、四川等省市，继续领跑湖南、广西零售业。肩负使命，敢于担当，步步高持之以恒履行企业公民责任，长期坚持捐资助学、抗震救灾、扶弱济困、抗击疫病、保障供应等一系列公益活动。通过产业扶持，助力乡村振兴，促进共同富裕，成果与社会共享。
